信访工作是政务工作的重要组成部分，做好信访工作，各级行政机关主要有哪些职责？

　　首先是领导责任。国务院《信访条例》要求，各级行政机关应当实行信访工作领导责任制，主要负责人对本级信访工作负总责，并确定1名负责人主管。其他负责人应当按照工作分工，处理分管工作范围内的信访事项，从而建立起一把手负总责，其他领导“一岗双责”的领导体系。再者，对行政机关做好信访工作提出了五项制度要求，即坚持行政机关负责人阅信、接访、包案制度；坚持县市区主要负责人每月至少处理1件重要信访事项制度；坚持县级人民政府及其所属部门、乡镇人民政府（街道办事处）负责人公开集中接访制度，督促处理意见的落实；坚持在有关行政执法部门之间建立联合接访制度，协调处理信访事项；坚持县级以下行政机关信访工作例会制度，对重大信访事项采取措施，进行专项治理。

　　信访工作人员的工作职责是什么？

　　信访工作人员办理信访事项要贯彻及时、就地解决问题与思想疏导教育相结合的原则，做到实事求是、依法处理。工作中要遵守五项纪律：一是秉公办事，文明接访，不得以权谋私；二是对信访事项不得推诿、敷衍、拖延；三是不得将检举、揭发、控告材料转送给被检举、揭发、控告的人员和单位；四是不得丢失、隐匿和擅自销毁信访材料；五是办理信访事项实行回避制度。